Старо, как мир... Но по-моему все ещё забавно
Oбращение с вопросом
$10
Обращение с глупым вопросом
$20
Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать
$30
Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы
$1000 + пинок ногой
Вопрос, полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом
$10
Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя"
$100
Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему
$100
Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий
$200
Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему
$5/шаг
Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему
$35/км + бензин
Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему
$45/час
Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас
$50/час
Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему
$60/час
Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой
$70/час
Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера
$75/час
Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать
$85/час
Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает
$95/час
Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас
$150/час
Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку
$1500
Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема
$1700
Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома
$500
Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать
$150
Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать
$300
Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил
$850
Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком
$50
ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену
$250
Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика
$25
Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов
$35
Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков
$50
Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа
$35
Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания
$250
Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска
$200
Исправление "зависшей" системы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер
$375
Исправление разрушенного nameserver'а втыканием обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двухнедельный отпуск
$400
Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере потому, что вы не имеете на нем бюджета
$10
Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели потому, что вы использовали его чтобы пробиться на сервер указанный выше
$500
Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем указательном пальце
$25
Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования
$50
Инсталлирование программ без моего информирования / получения моего разрешения
$100 за программу
Техническая поддержка этих программ
$150/час (в независимости от того разрешал я ставить эту программу или нет)
Кофе, пролитый на клавиатуру
$25 + стоимость клавиатуры
Кофе, пролитый на монитор
$50 + стоимость монитора
Кофе, пролитый на материнскую плату
$200 + стоимость материнской платы + почасовая оплата $150 в час за переинсталяцию системы
Использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины
$200
Обгрызание конца у планшетного пера
$25
Укладывание ног на соседнюю рабочую станцию после десятикилометровой пробежки по московским улицам
$50
Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!"
$40
Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините"
$35 (включая скидку за вежливое извинение)
Выполнение технической поддержки пиратского ПО
$25
Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию пиратского ПО? Моя только что погибла."
$45/запрос
Hеобходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов
$15
Если я написал это объявление
$45
Особые наценки
Если от вас дурно пахнет
$75/час
Работа с пользователем, который не знает основного языка, на котором говорят в данной местности
$50/час
Работа с пользователем, который считает себя умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день
$100/час
Работа с компьютерными "любителями"
$125/час
Вопросы о других ценах
$50