Старо, как мир... Но по-моему все ещё забавно

Oбращение с вопросом

$10



Обращение с глупым вопросом

$20



Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать

$30



Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы

$1000 + пинок ногой



Вопрос, полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом

$10



Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя"

$100



Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему

$100



Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий

$200



Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему

$5/шаг



Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему

$35/км + бензин



Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему

$45/час



Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас

$50/час



Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему

$60/час



Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой

$70/час



Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера

$75/час



Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать

$85/час



Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает

$95/час



Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас

$150/час



Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку

$1500



Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема

$1700



Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома

$500



Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать

$150



Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать

$300



Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил

$850



Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком

$50



ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену

$250



Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика

$25



Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов

$35



Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков

$50



Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа

$35



Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания

$250



Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска

$200



Исправление "зависшей" системы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер

$375



Исправление разрушенного nameserver'а втыканием обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двухнедельный отпуск

$400



Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере потому, что вы не имеете на нем бюджета

$10



Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели потому, что вы использовали его чтобы пробиться на сервер указанный выше

$500



Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем указательном пальце

$25



Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования

$50



Инсталлирование программ без моего информирования / получения моего разрешения

$100 за программу



Техническая поддержка этих программ

$150/час (в независимости от того разрешал я ставить эту программу или нет)



Кофе, пролитый на клавиатуру

$25 + стоимость клавиатуры



Кофе, пролитый на монитор

$50 + стоимость монитора



Кофе, пролитый на материнскую плату

$200 + стоимость материнской платы + почасовая оплата $150 в час за переинсталяцию системы



Использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины

$200



Обгрызание конца у планшетного пера

$25



Укладывание ног на соседнюю рабочую станцию после десятикилометровой пробежки по московским улицам

$50



Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!"

$40



Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините"

$35 (включая скидку за вежливое извинение)



Выполнение технической поддержки пиратского ПО

$25



Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию пиратского ПО? Моя только что погибла."

$45/запрос



Hеобходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов

$15



Если я написал это объявление

$45



Особые наценки





Если от вас дурно пахнет

$75/час



Работа с пользователем, который не знает основного языка, на котором говорят в данной местности

$50/час



Работа с пользователем, который считает себя умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день

$100/час



Работа с компьютерными "любителями"

$125/час



Вопросы о других ценах

$50